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¿Pensando en tus Objetivos para Redes Sociales? “Es la Estrategia, y lo sabes”

¿Pensando en tus Objetivos para Redes Sociales? “Es la Estrategia, y lo sabes”

Esta es la época del año en la que todo el mundo está pensando sobre los propósitos para el Año Nuevo. Es difícil escapar a esta tendencia ya que todo alrededor, incluso las redes sociales, nos recuerdan que lo hagamos. Yo misma estoy inmersa en la misma actividad definiendo mis objetivos para redes sociales para 2015. Un ejercicio que considero no solo divertido si no la practica que le proporciona a uno un plan y cierta seguridad sobre el futuro.

Fijar objetivos es la llave para el crecimiento de un negocio. Es posible que tu organización haya establecido ya el presupuesto para el 2015 y su planificación. Es posible que tengáis ya la Gestión por Objetivos  y los Indicadores de Rendimiento. Si así es, buen comienzo, y si no, vamos a empezar.

“El proceso de fijar objetivos te fuerza a pensar sobre lo que quieres para tu negocio y como crecer puede- o no puede- ofrecerte eso que deseas. Este proceso ayuda a sugerir direcciones para conseguir ese crecimiento, lo que puede mejorar inmensamente tus opciones de alcanzar esos objetivos. (Goal Setting, Entrepreneur).

Pero fijar objetivos es solo el principio. Después necesitas un plan para alcanzar esos objetivos. Con un plan en la mano la incertidumbre parece menos feroz. No puedo dejar de subrayar la importancia de planificar.

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“Un objetivo sin un plan es solo un deseo” Antoine de Saint-Exupéry

 

“Aquellos que fallan en planificar, planifican el fallo” Winston Churchill

¿Están tus objetivos para las redes sociales en línea con tus objetivos de negocio?

 He visto tanta confusión sobre ellos y sobre como fijar los últimos que pensé que un poco de clarificación podría añadir valor.

Aunque todo experto en redes sociales menciona en algún momento que los objetivos en las redes sociales deberían estar en sintonía con los objetivos más amplios de negocio, pocos son los que insisten sobre ello. Veo a muchos hablando de engagement (consigue más engagement), y seguidores (consigue más seguidores), e incluso sobre crear contenido general por el usuario (el santo grial de las redes sociales). ¿Pero con qué fin? Salvo que seas un medio de comunicación ¿No lo ves? Estos objetivos de Redes Sociales no tienen ninguna conexión con un objetivo de negocio. No trabajan por un objetivo mayor.

Como ya escribí previamente, conseguir seguidores por si mismo no te ayudará en nada.

Tus objetivos en las redes sociales deben ser parte del plan para conseguir tus objetivos de negocio. Es estrategia.

Aquí hay unas pautas:

1. Piensa primero en tus objetivos de negocio y en cuales se pueden alcanzar a través de las redes sociales. Crecimiento del numero de fans y de la comunidad, engagement del consumidor, branding, promociones o venta son algunos ejemplos.

2. Con los objetivos de redes sociales escritos llega el momento de planificar qué tipo de temas de apoyo sirven mejor para conseguir tus objetivos.

Permíteme explicarlo con un ejemplo. Para un e-commerce en moda que quiere mejorar sus ventas ¿qué tipo de temas favorecerán la consecución de este objetivo?

  • Generar conocimiento sobre sus productos
  • Construir confianza con Contenido Generado por el Usuario
  • Responder las cuestiones frecuentes y despejar dudas que impiden que la gente compre
  • Comunicar promociones…

3. Planifica contenido alrededor de cada uno de estos temas y tendrás la mitad de tu estrategia de contenidos resuelta para el año.

Siguiendo el ejemplo anterior, el e-commerce en moda puede programar concursos para impulsar contenidos generados por los usuarios (más sobre cómo crear concursos en el blog muy pronto). Empezarán creado una hashtag propia para canalizar ese UGC y crearán el concurso en torno a esta. O pueden simplemente animar a sus clientes a usar su hashtag para mostrar sus productos, como @mansurgavriel
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@mansurgavriel y su #happygirlhappybag

Es tu turno ahora. ¿Sigue tu planificación alguna estrategia? Házmelo saber en los comentarios si necesitas ayuda con tus objetivo o temas que les den soporte. Estaré encantada de darte feedback!

 

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