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La Locura de las Hashtags y su Cura: Estrategia de Hashtags

La Locura de las Hashtags y su Cura: Estrategia de Hashtags

Hoy en día muchas empresas son conscientes de la importancia de etiquetar sus fotos y videos en Instagram pero he visto muchas marcas que fallan en hacerlo correctamente.

Manual de Hashtags

¿Qué son? Las hashtags son el signo de almohadilla seguido de una palabra clave o un concepto (sin espacio entre las palabras). Se utilizan para categorizar en las diferentes redes sociales. Lo que empezó en Twitter como una práctica de os usuarios para etiquetar entradas que pertenecían a un grupo, se ha extendido a Instagram, Facebook, Google+, Google search…

¿Por qué deberías utilizarlas? Sin hashtags sólo verán tus entradas aquellos que ya te están siguiendo. El uso de etiquetas extiende el alcance de tus posts a todo aquel que esté buscando por esa palabra clave o frase. No importa si te están siguiendo o nunca han oído hablar de ti antes. También se pueden utilizar para escuchar a tu mercado, pero eso es material para otra entrada.

Las hashtags son tu puente entre tu marca y tu mercado. Es el modo de atraer los clientes de tu nicho publicando sobre aquello que es de su interés. Lee más sobre el nicho de tu marca aquí.

Los dos errores más comunes cuando se trata del uso de etiquetas es batmanusar demasiadas hashtags o usar hashtags irrelevantes. El primero es fácil de resolver. En general no uses más de 10-15. El segundo es un poco más complicado. ¿Cómo sabes cuales son las hashtags relevantes para tu nicho?

Hay varias estrategias de marketing para hashtags. Por ejemplo hashtags de marca y de campaña, o hashtags de tendencia. Pero hoy quiero llamar tu atención sobre la Estrategia de Hashtags de Contenido.
Cuando no tienes muchos seguidores (e incluso cuando los tienes) una Estrategia de Hashtags pondrá tus fotos y videos frente a la audiencia global de Instagram. Los usuarios de Instagram buscan activamente por etiquetas de su interés. Suelen buscar tendencias, temas y localizaciones. Por esta razón tu quieres etiquetar tus entradas de un modo que es relevante para la gente que busca aquello que tu compañía ofrece (tus clientes potenciales). Tiene sentido ¿no es así?

Así que ¿qué es una Estrategia de Hashtags de Contenido?

Es una estrategia que define las palabras clave que ayudan a tus clientes a encontrar tus productos y servicios. Estas palabras clave se pueden agrupar en categorías:

1. Hashtags de Sector. Ayudan a definir el sector o industria en el que se encuentra tu marca. Son útiles en algunos casos pero antes de utilizarlas piensa ¿buscarán mis clientes por esto? Si no lo van a utilizar ahorrarte la etiqueta (a no ser que para tu empresa sea estratégico que tus posts aparezcan con esa hashtag).

El sector de Sisi&Co es #socialmedia. Y sin embargo no hace mucho tiempo decidí dejar de utilizar esta etiqueta. Estoy segura que ninguno de mis clientes buscará por ello. Y me estaba atrayendo el tipo de seguidores que utiliza el follow4follow y el followme. Así decidí empezar a utilizar #InstagramForBusiness y #InstagramStrategies, dos etiquetas que es más fácil que mis clientes busquen.

2. Hashtags de Estilo de Vida. ¿Cuales son el estilo de vida y aficiones de tus grupos demográficos y cómo se refieren a ellos? Un mismo evento puede ser citado de modo distinto por personas en diferentes estados de su vida. Una compañía de joyas que quiere promocionar un par de pendientes entre distintos grupos demográficos debe utilizar diferentes hashtags. Si la ocasión para estrenar los pendientes es una salida o night out, la entrada puede etiquetarse con #nochedechicas #nocheloca o #datenight para alcanzar el mayor espectro grupos demográficos posibles (perdonad el uso de palabras en inglés).

3. Hashtags de Evento. Son estupendas para que las personas que están el el evento o que están interesadas en el evento vean tu entrada. Puede ser un evento local, cómo una feria de arte o uno más general. ¿Qué eventos son relevantes para tus clientes?

Que delicada y acertada es esta amapola de @ideabookltd publicada en el Día del Recuerdo. Ni siquiera mencionan el evento.

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Flores de Irving Penn. 1980

4. Hashtags de Localización. Son vitales para compañías con un establecimiento físico. ¿En qué ciudad, area o vecindario se encuentra tu negocio?¿Cuales son los monumentos o atracciones turísticas que tienes cerca? ¿En qué mercado local te encuentras? Utiliza etiqueta de geolocalización para colocar tu negocio frente a los clientes locales que están buscando por esa hashtag específica.

5. Hashtags de Producto. Aquí es donde encuentro más confusión. Para hacer esto bien tienes que pensar como tu cliente. Utiliza hashtags que conecten tu producto y tu mercado. ¿Qué es lo que tu cliente puede estar buscando para encontrar tu foto? Trata de ser específico. Volviendo al ejemplo de joyería, al mismo tiempo que utilizas la descripción del producto utiliza materiales, colores…

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Milu en su nuevo coche! Gracias Tintin por ayudarme a ilustrar este #hashtagfun

Hashtags tips: lo que hacer y lo que no 

  • No uses demasiadas. Aunque se pueden poner hasta 30 etiquetas utilizarlas todas hará tu post parecer desesperado por “me gustas”
  • Investiga antes de utilizar la hashtag y luego decide si es adecuada para el tu compañía. Este consejo puede no ser muy relevante para hashtags de producto pero definitivamente lo es para hashtags de tendencia, estilo de vida, eventos y localización.
  • Incluye las etiquetas en un comentario. Publica la entrada sin hashtags en la descripción inicial (o sólo con la hashtag de tu marca o evento). Cuando el engagement de tu post empiece a disminuir elimina el comentario con las etiquetas y añade otro con etiquetas diferentes de modo que la entrada vuelva a la vida.
  • No “secuestres” hashtags, o incluyas etiquetas que no tienen nada que ver con tu entrada pero que son muy populares. No te hará ningún favor. Y si estás utilizando #follow4follow o #followme lee esta entrada y deja de usarlas!

Muchas gracias por leerme. Si te ha parecido interesante por qué no seguirme en Instagram para no perderte mis ideas sobre cómo ganar en Instagram: sisiandcompany. O escríbeme si tienes alguna duda sobre cómo utilizar Instagram para promocionar tu negocio: paula@sisiandco.com

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2 Comments

  • PatriciaLype seo manager 15/01/2015 at 07:31

    This is a topic that’s near to my heart… Many thanks! Exactly where are your contact details though?

    • Paula Arredondo Author 15/01/2015 at 18:47

      Thank YOU very much Patricia, for reading and commenting it! You can email me at paula@sisiandco.com. I’ll be glad to exchange ideas. Thanks again!

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