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Consigue más seguidores en Instagram.. Un momento ¿quieres más seguidores o más clientes?

Consigue más seguidores en Instagram.. Un momento ¿quieres más seguidores o más clientes?

Ya sé que es un título que llama la atención y por una buena razón, todo el mundo quiere más seguidores en Instagram. #followforfollow #followback #followme son 3 de las hashtags  que más se usan, y abusan, en Instagram. Y lo entiendo. Tener muchos seguidores hace sentirse bien a todo el mundo.

El problema es que a veces estos seguidores lo que hace es solo eso. Es lo que Eric Ries llama métricas de vanidad en The Lean Startup. Dan a la compañía la sensación de que lo están haciendo genial con su presencia en las redes sociales. Pero ¿están esos seguidores convirtiéndose en clientes o en oportunidades?

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Tip ¿Cuál es tu métrica de éxito en Instagram (o Linkedin, Facebool o Twitter)? ¿Estás midiendo seguidores o clientes convertidos? Utiliza Google Analytics para medir el tráfico hacía tu web desde los distintos canales de social media. Te dará una idea de cuantos de tus seguidores están realmente interesados en tu oferta. Después de esto fija objetivos basados en las acciones que quieres que estos visitantes completen. Y vuelve a medir.

Entonces, ¿cual es la diferencia entre seguidores y oportunidades o clientes? Creo que ya puedes tener una idea. La diferencia estriba en el interés o acciones que estos seguidores realizan. Un seguidor puede apreciar tu contenido, incluso comentar en el. Una oportunidad o cliente mostrará su interés yendo un poco más allá y pasando a la acción. Es con tu contenido visual que puedes guiarlos para que demuestren ese interés y pasen a la acción. Os explicaré en un momento.

Pero primero necesitas conseguir los seguidores adecuados. Conocer tu nicho es esencial. Entender quienes son tus clientes y encontrarlos en Instagram a través de las ya famosas hashtags (en otro post tienes un consejo de cómo utilizar las hashtags para encontrar tu nicho). También es importante entender que es mejor tener una pequeña comunidad de fans muy activos dispuestos a convertir en cualquier oferta que les propongas, que una comunidad enorme de seguidores no tan activos. Adecúa tu contenido para hacerlo relevante para tu nicho y hazles actuar hacia tus propuestas.

Cuatro maneras de guiar a tus seguidores a realizar acciones que los convertiertan en clientes

1. Comienza un movimiento sobre tu marca.

Piensa en algo que tu compañía hace posible para tus clientes y pídeles que compartan sus fotos bajo una cierta hashtag con la posibilidad de ser publicados en tu cuenta. Cómo #runfree en la campaña de @nikerunning.

2. Crea un concurso.

Hay diferentes tipos de concursos pero la idea es la misma, obtener contenido generado por el usuario (UGC), cuando les pides que compartan fotos bajo una determinada etiqueta.

Nota, no recomiendo concursos que piden a los seguidores el que etiqueten a sus amigos o hagan regram de una foto como modo de obtener oportunidades o clientes. Este tipo de concursos son buenos para mejorar la presencia de una marca pero no para convertir seguidores en clientes.

El año pasado Belkin y Lego crearon una de las más atractivas y versátiles carcasas para iphone. Belkin pidió a sus clientes que mostraran su creatividad y cómo cada uno personalizaba su carcasa etiquetado las fotos bajo #LEGOxBelkin

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#legoxbirkin UGC campaign

3. Haciéndoles descargar desde un link en tu bio.

Aquí tienes una gran oportunidad para hacer crecer tu lista de correos electrónicos. Crea un contenido gratuito que aporte valor a tus potenciales clientes. Crea una landing page  específica para la descarga, a la que se acceda desde tu bio..

4. Invítales a tu establecimiento físico.

De nuevo contenido generado por el cliente es la clave aquí. Imagina un restaurante que pide a sus clientes que hagan fotos de los distintos platos y que las publique con su etiqueta con la posibilidad de ver su foto impresa y publicada en el menú. Observa también este ejemplo de @madewell1937 explicado aquí.

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Todas estas acciones deben ser pensadas con antelación para entender los efectos que pueden tener. Y esto es ser estratégico sobre tu actividad en Instagram para obtener clientes leales y vinculados con las marca. ¿Qué más se puede pedir?

Muchas gracias por leerme. Si te ha parecido interesante por qué no seguirme en Instagram para no perderte mis ideas sobre cómo ganar en Instagram: sisiandcompany. O escríbeme si tienes alguna duda sobre cómo utilizar Instagram para promocionar tu negocio: paula@sisiandco.com

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