English
Español
Si eres un negocio tratando de encontrar a tus clientes allá donde se encuentren puede que tengas una cuenta para tu negocio en Instagram. Bien hecho, si eres uno de ellos, mis felicitaciones. Has dado el primer paso, y es uno muy inteligente, créeme.
Estoy segura de que eres consciente de que abrir tu cuenta es solo el principio. Para encontrar a tus clientes allí donde se encuentran vas a necesitar un poco más: una Estrategia para Instagram. ¿Tienes una?
Con frecuencia me preguntan sobre este tema ¿en qué consiste una Estrategia para Instagram? Lo que voy a compartir contigo es básicamente mi método para crear una.
Una Estrategia para Instagram es un documento escrito con los elementos esenciales que necesitas tener en cuenta para encontrar tus nuevos clientes, mostrarles lo que quieren y necesitan ver para convertirlos en seguidores y clientes.
Permíteme ser concisa y directa al grano ya que este es un tema muy amplio y quiero mostrarte aquello que es esencial, de modo que puedas ponerte manos a la obra tan pronto como termines de leer esto. La segunda parte de este artículo verá la luz la semana que viene. No te lo pierdas, únete a nuestra lista de correo.
1. Objetivos claros y escritos, en línea con objetivos de negocio clave.
Me encanta decir que lo que no se mide no se consigue. Este es el principio, la base y la razón de tu presencia en Instagram.
Tu conoces tus objetivos de negocio. Piensa, ¿entre todos ellos cuales pueden ser alcanzados, fomentados, inducidos con tu presencia en Instagram?
Esto puede parecer obvio pero no muchas empresas lo tienen por escrito. Es práctica común entre los negocios exitosos y ahora tu vas a ser parte de ellos.
- Objetivos de negocio, escribe todos ellos
- Selecciona tres que puedan ser alcanzados con tu actividad en Instagram
2. Guía de Estilo basada en la personalidad de marca, mensaje y voz
De nuevo, muchas compañías no son conscientes de la falta de cohesión de sus galería. ¿Puedes ver las diferencias?
Instagram es una plataforma visual. Esta parte de la estrategia se centra en trabajar tu galería para conseguir que sea un conjunto armónico. Uno que represente:
-
La personalidad de marca
-
La voz y tono de marca
-
El mensaje de marca
Aquí es donde tienes que mirar para crear una guía de estilo que represente a tu marca haciéndola reconocible para tus seguidores clientes.
3. Un nicho al que alcazar, a través de hashtags e influencers
Instagram tiene casi 400 millones de usuarios mensuales de modo que puedes estar seguro que tus clientes están en ahí. Dicho esto no voy a mentirte. Esta parte es un poco complicada, y requiere de un poco de reflexión y pruebas. Permíteme que lo explique con un ejemplo.
Yo: Dime, ¿a quién quieres alcanzar en Instagram?¿quién es tu audiencia?
Mi cliente: Todo el mundo, la verdad es que nuestro servicio es genial para gente entre 20 y 60, sin importar si nos hombres o mujeres, donde viven o sus intereses…
Yo: ¿conoces el dicho “si todo el mundo es tu cliente, nadie es tu cliente”? Permíteme que te pregunte ¿quién obtiene mayor beneficio de tu servicio? ¿quién está más predispuesto a comprar ahora? ¿quién esta buscando una solución como la tuya en este momento? ¿quién es tu fan número uno?
La clave aquí está en ser concreto, conciso y definir bien. Cuanto más afines en la definición y especifiques, mejor.
Para alcanzar tu audiencia hay dos grandes estrategias que debes aplicar combinadas.
A) Estrategia de Hashtags
No caigas en la trampa de las hashtags más populares, utilizar love, o cualquiera otra de las incluidas más abajo no te acercará a tus objetivos
- #love 953,720,209 posts
- #instagood 440,487,073 posts
- #me 387,987,544 posts
- #tbt 361,894,699 posts
- #follow 353,665,256 posts
- #cute 350,254,445 posts
- #followme 343,287,482 posts
- #photooftheday 333,218,050 posts
- #happy 317,240,427 posts
- #tagsforlikes 313,616,564 posts
- #beautiful 303,975,040 posts
- #selfie 293,726,544 posts
- #girl 273,592,521 posts
- #like4like 246,761,497 posts
- #picoftheday 241,771,299 posts
- #smile 233,696,763 posts
- #fashion 232,342,403 posts
- #friends 228,458,723 posts
- #summer 226,124,660 posts
- #fun 225,717,767 posts
Sé estratégico sobre quién tiene que ver tus publicaciones y busca hashtags relevantes para ellos utilizando esta herramienta. Si quieres conocer las mejores herramientas para hacer tu investigación sobre hashtags descárgate mi #HashtagToolBox gratuita.
B) Una estrategia con Influencers
Muchas marcas piensan que cortejar influencers es caro. Cortejar a alguno de ellos es realmente caro pero hay muchos bloggers e Instagramers con una lista de seguidores no tan larga que estarán encantados de ser embajadores de tu marca. Prestar atención a tus seguidores más fieles es el modo de identificarlos para poder cortejarlos con propiedad.
4. Estrategia de Contenidos que trabaje en favor de tus objetivos
Bien, este es un punto clave de la Estrategia de Instagram. Es también el punto débil de las marcas que publican sólo citas.
Empieza por preguntarte ¿cuál es el contenido que mis potenciales clientes quieren y necesitan ver? ¿cuáles son las preguntas que se hacen sobre tus productos y servicios? Presta atención de nuevo a tus objetivos de negocio y a aquellos a conseguir con Instagram. Brainstorm modos de mostrar tus productos o servicios como momentos, como los momentos únicos que tu marca hace posible en la vida de tus clientes.
Con todo esto tienes suficientes temas para crear tu estrategia de contenidos.
5. Calendario de publicación
Este es fácil, y precisamente porque lo es pocos lo tienen uno.
Empiezan marcando en el calendario los siguientes evento
- Eventos generales relevantes para tu marca
- Eventos clave en la vida de tu negocio, como rebajas, promociones, aniversario de la marca, eventos de tu industria
¿Hay algo que tengas que planificar antes de esta fecha? ¿Necesitas promocionar, crear un concurso, contactar influencers o colaboradores?
6. KPI (Indicadores de rendimiento) para comprobar el progreso
Estos te dirán básicamente si tu estrategia está funcionando o no.
Los indicadores de rendimiento están directamente relacionados con tus objetivos de negocio y de redes sociales. En la era del pay-per-click parece asumido que sin un lugar donde hacer click no hay retorno de la inversión posible.
Unos indicadores de rendimiento bien definidos te mostrarán exactamente lo contrario. Ya expliqué un poco al respecto en ROI en Instagram, La Ciencia y El Arte.
Algunos ejemplos de Objetivos de Negocio e Indicadores de Rendimiento
- Reconocimiento de marca= monitoriza el tráfico a tu web desde IG a tu tienda o web
- Promociones = cuantas personas utilizan el código que has publicado solamente en IG
- Oportunidades = cuantos se subscriben a tu lista desde la landing pate que has publicado en IG
- Investigación de mercado = cuantos contestan a tus preguntas, qué contestan
7. Crecimiento de la comunidad y técnicas de engagement
Instagram todo gira en torno a la comunidad, en torno a las personas que van a disfrutar más de tus soluciones, que se van a convertir en tus fans más fervientes. Las técnicas para crear esta comunidad son la piedra angular de cualquier buena Estrategia para Instagram.
Contiene las siguientes partes:
- Guía de actuación para social media managers, como qué comentarios responder y en qué términos
- Giveaways, concursos y otras maneras de estrechar lazos con tu comunidad
- Colaboraciones con otras marcas
Como puedes ver crear una Estrategia para Instagram lleva un poco de tiempo y reflexión, pero vale cada segundo que pones un su planificación. Te mostrará qué hacer un cuando. Te ayudará a mantenerte en tu objetivo. Te pondrá mirando de frente a tus objetivos de negocio. ¿Qué más puedes pedir?
¿Sigues alguna de estas técnicas?
Leave a Reply