Subscribe me to the Newsletter

Sing up to be the first one to get the weekly blog post and any other important news regarding Business Strategies on Instagram.

Get me in!

Actually I will NOT spam you and keep your personal data secure. You can unsubscribe at any time.

La Comunicación Visual Y El Boca A Boca Digital

La Comunicación Visual Y El Boca A Boca Digital

Desde que puedo recordar siempre he amado la moda. La pequeña ciudad en la que crecí es bien conocida por su cuidado y elegante sentido del estilo al vestir. Me encanta arreglarme para la ocasión prestando atención a lo que quiero expresar con mi elección. Y, si le preguntas a mi madre, te dirá lo cansada que estaba de ver las montañas de revistas de Elle y Vogue, que no consentí en tirar hasta hace muy poco.

 

La moda es comunicación. Es expresión. Desde mis años de adolescencia dedicados a esas suculentas revistas muy poco ha cambiado en el modo en el que utilizamos la moda para hacer declaraciones, para formar parte de una tribu o grupo, para diferenciarnos de la multitud o para mezclarnos en ella.

 

 

 

El modo en el que la gente usa la moda no ha cambiado para nada. Lo que si que ha cambiado es el modo en el que nos informamos sobre moda. Antes estaba todo en las revistas. Recuerdo que en cierto momento tuve que dejar de comprar esas maravillosas revistas dada la ansiedad que me producía no poder comprar lo que proponían esos impresionantes anuncios. Eran simplemente perfectos. Lo quería todo.

 

Ahora las revistas no son suficientes para crear una tendencia. Todo se está adaptando para complacer una forma de comunicación: la comunicación visual y la nueva forma del boca a boca, el boca a boca digital. Esto está pasando en Instagram principalmente, pero también en Facebook en cierto modo.

 

Los primeros en adaptarse a esta tendencia han sido precisamente las grandes marcas de moda. Empezó años atrás con Burberry bordando la comunicación en la era digital. Otros se sumaron a la tendencia el año pasado, como Chanel con su desfile en el Casino. Los últimos desfiles nos han ofrecido más ejemplos de otras marcas haciéndolo excepcionalmente bien.

 

Estas son mis reflexiones después de asistir a un par de desfiles en la London Fashion Week y London Scout SS16. Asistí a los desfiles (Roksanda en el LFW y Belgrade Fashion Week en el Fashion Scout) con la excitación de una apasionada de la moda y la curiosidad de una estratega de negocios que ayuda a las marcas a conectar emocionalmente con su audiencia.

 

El desfile de Roksanda Ilincic realmente me dejó con la boca abierta con sus preciosos, super femeninas y arquitectónicas creaciones in una paleta de colores brillantes pálidos muy favorecedores. El The Blegrade Fashion Week  en la Fashion Scout en el que desfilaron George Styler, Budislava, Ana Ljubinkovic, Vlada Savic y Ivana Pilja, fue también impresionante.

 

Mucho se ha dicho sobre la función de los desfiles de moda. Este es el tema: nada se puede comparar a asistir a un desfile de moda. Nada puede reemplazar esa experiencia tampoco. Hay una energía, una sensación, una expectación, la belleza de las prendas, los materiales, el corte. Son cosas que difícilmente se pueden recoger en una foto o video. Nada puede reemplazar todo esto. Y no necesita de ser reemplazado.

 

Las redes sociales pueden complementar, pueden dar difusión al evento, pueden hacerlo permanecer en nuestra memoria por más tiempo, pueden documentarlo.

 

Las marcas de moda están bordando el juego de Instagram (mira las 4 lecciones de las marcas de moda que lo bordan en Instagram). Su importancia ha sido resaltado por la presencia de Kevin Systrom en la Paris Fashion Week, desde donde publicó varias fotos con Alber Elbaz at Lanvin, Oliver Rousteing y desde el front row de Balmain que puedes ver en este vídeo.

 

Today at Balmain with @olivier_rousteing

A post shared by Kevin Systrom (@kevin) on

 

Pero incluso si no vas a hacer un desfile de moda, incluso si no eres una marca de moda, hay varias lecciones que puedes aprender de estos innovadores.

 

1. Desata el poder del contenido generado por el usuario

 

¿Eres consciente del poder del boca a boca? Cuando alguien en quien tu confías realmente, tu mejor amiga, tu hermana, tu compañero más cool o cualquiera entre medias, te dice sobre el último sitio de moda para tomar el brunch o el mejor flat white? Tu les crees ¿no? Y estás deseando ir a esos lugares a la primera oportunidad que tienes.

 

Eso es lo que el contenido generado por el usuario puede hacer por tu marca. Un montón de clientes felices contándole a sus hermanas, mejores amigas, y compañeros de trabajo cuanto les gusta tu marca. Sí, ¡lo se!

 

2. Dales hashtags para que las utilicen

 

Si estas familiarizado con la tendencia de hacer que las cosas online cada vez más fáciles para el consumidor ya sabes que tienes que tener cuidado cuando buscas en Amazon si tu gato está cerca. Y mucho más si tu gato tiene esa tendencia tan mona de solicitar atenciones subiéndose encima de tu portátil. Si un solo click es suficiente.

 

Amazon sabe que tu atención es muy muy muy volátil. Ellos saben que en proceso en el que decides que quieres comprar algo cuantos menos clicks más alta es la conversión. No solo tu gato amenaza la compra, es el teléfono, es Facebook, es ¡todo!

 

Lo mismo ocurre con el contenido generado por el usuario y las hashtags. Decirles a tus clientes qué hacer y qué hashtags utilizar puede doblar y triplicar la efectividad de cualquier campaña que pongas en marcha.

 

Decírselo significa que la información está disponible cuando la necesitan. Si eres una tienda online, envíales una nota de agradecimiento con la compra pidiéndoles amablemente compartir qué favorecedora es la falta que han comprado con la hashtag y una mención. Si eres un restaurante pon un pequeño letrero en la mesa informado sobre el concurso del mes… Inclúyelo en tus emails, website y todas tus redes sociales.

 

3. Adecua tu espacio físico de modo que quede bien en redes sociales visuales

 

Estoy realmente asombrada de qué inteligentemente han reaccionado las marcas de moda al poder de Instagram. Lo primero colocaron a bloggers e influencers en la primera fila de todos los desfiles. El resultado fue muy bueno pero se podía mejorar así que diseñaron los desfiles de tal modo que favorecieran las fotos y vídeos cortos de Instagram.

 

La influencia de Instagram es tan grande que ahora los anunciantes están imitando el contenido generado por los usuarios en sus anuncios porque es más amable, cercano y mucho más accesible. Y tu lo puedes hacer también.

 

Muchas veces solo ajustar la luz es suficiente, o unas cuantas palabra motivaciones en una pared para que la gente pare y pose. Inspirarles y pónselo fácil.

 

4. Haz un “takeover” en Instagram

 

Un “takeover” en Instagram, cuando otra persona publica fotos desde tu cuenta, es un modo estupendo de cambiar las cosas en tu cuenta de Instagram.

 

Tanto usuarios como marcas invitan otros instagramers para publicar en su cuenta por un día. En este año hemos visto a @manrepeller en la cuenta de  @roksandailincic y a @jonathan.anderson en la de @hostemppl.

 

Asegúrate de que la persona que va a encargarse de tu cuenta representa el mensaje de tu marca, sus valores y su voz.

 

Aprende estas lecciones y únete al poder de Instagram antes que tus competidores. Colocar los sueños de tus clientes en el centro de tus esfuerzos de marketing cambiará radicalmente tu juego. Es una ventaja competitiva que te ofrece una situación en la que todos los actores ganan. Así es como yo veo el futuro de mis clientes.

 

Join my first webinar on how to find your new clients and convert them into raving fans here . It’s free and in English 🤗

 

About the Author

Leave a Reply